A transformação da plataforma SVOD do INA, madelen

Desafios para os clientes

Para este projeto de migração, o INA enfrentou vários desafios importantes:

• Acessibilidade em vários ecrãs: a plataforma, inicialmente concebida para a Web, teve de ser adaptada para utilização em televisores e aplicações móveis.
• Requisitos técnicos: As equipas internas não dispunham dos recursos necessários para desenvolver ecrãs de televisão.
• Gestão e fluidez do back office: O antigo back office utilizado pelas equipas já não satisfazia as suas necessidades e o back office tinha de ser facilmente acessível às equipas editoriais e de marketing responsáveis pela gestão da plataforma VOD.
• Adaptação às alterações regulamentares e ao feedback dos utilizadores: Os pedidos recorrentes de alterações, ligados tanto a requisitos de conformidade (nomeadamente o RGPD) como ao feedback dos clientes, exigiram uma maior capacidade de resposta e flexibilidade técnica.

Soluções VOD Factory

A equipa da VOD Factory encontrou soluções adaptadas aos desafios da INA graças a :

• Uma migração técnica bem sucedida: a reformulação da plataforma permitiu uma hiper-distribuição em todos os ecrãs e ambientes necessários. 

Para atingir uma audiência exponencial, a madelen beneficiou da experiência da VOD Factory na gestão de aplicações móveis e de TV em iOS e Android, bem como das suas parcerias estratégicas com operadores e distribuidores como a Orange e a Free.

• Um backoffice intuitivo e pronto a utilizar 
• Gestão multi-dispositivo da plataforma num único backoffice: a equipa INA pode gerir facilmente a plataforma madelen nos seus diferentes ambientes através de uma única ferramenta, 

Apoio à medida: Para além da migração técnica, a VOD Factory foi capaz de fornecer um acompanhamento contínuo e uma assistência regular para integrar as alterações solicitadas pelo INA, garantindo assim a conformidade e a inovação constante da solução.

Impacto e resultados

A colaboração com a VOD Factory gerou resultados significativos para a plataforma SVOD da INA madelen:

• madelen está agora disponível em 8 ambientes: Web, Telemóvel, Tablet, Android TV, Apple TV, Samsung TV, Amazon, Orange
• Aumento significativo das subscrições: 2 anos após a migração, a base de utilizadores quase duplicou, passando de 40 000 para 82 000 subscritores.
• Gestão optimizada de conteúdos: Com 12 000 conteúdos disponíveis e um back office intuitivo, a equipa de marketing pode agora gerir e atualizar facilmente a oferta, incorporando simultaneamente alterações regulamentares e técnicas.